如果您第一次选购我们的产品，可以在此进行试购体验（演示卡取卡体验），熟悉并清楚我们的购卡流程。
如果您通过以下方式仍未解决困扰您的问题，请致电我们的客服，将有专人为您提供最佳解决方案。客服专线：023-67747677
|
基本问题
·钱保卡城介绍
·数字卡介绍
·钱保卡城数字卡类别
·在钱保卡城购卡需要哪些条件？
·如何保证所购卡的真实性？
购卡流程问题
·钱保卡城购卡流程是怎样的？
·钱保卡城支持哪些付款方式？支付流程是怎样的？
·支持哪些银行付款？
·若购卡失败，怎么办？
支付问题
·相关问题，请点击查看支付帮助专题页面。
售后问题
·购卡之后，如何配送
·若购卡错误，可否退货
·如何办理购卡发票
·怎么查看所购卡过期时间？
·若所购卡提示不能成功，怎么办？ |
| |
·钱保卡城介绍
|
钱保卡城，全称钱保网数字卡商城，是重庆钱保科技旗下数字产品销售品牌商城。该商城依靠一流的技术平台和优质的服务,为用户提供数字产品的在线实时销售。购买即时提货，每天24小时每周7天的实时在线服务。
商品分类：游戏卡 电话卡 影音娱乐卡 教育卡 保险卡 其他卡 |
| |
| ·数字卡介绍 |
数字卡又称虚拟卡，是与传统实物卡相对应的一种卡类商品的销售形式。
数字卡不需要实物卡身作载体，通过互联网这个多元数字化的平台，钱保卡城可为客户提供不需要实物载体的数字商品，无论网络游戏卡还是IP卡、保险卡、教育娱乐卡等等都能通过这种形式在1秒之内被发送到世界各地。只需一台能上网的电脑，登录钱保卡城后通过网上银行实时支付，不到2秒，数字商品的帐号和密码就会的通过弹出窗口发到您的面前，而且一些充值类的商品，还能实现自动充值，彻底摆脱时间和空间的限制。 |
| |
| ·钱保卡城数字卡类别 |
| 钱保卡城为用户提供了品种齐全、丰富多样的数字卡商品。目前，我们为用户提供了游戏卡、电话卡、影音娱乐卡、教育卡、保险卡等多类卡种。更多卡种资源正在整合中，请用户及时关注本站公告。 |
| |
| ·钱保卡城购卡需哪些条件？ |
| 在钱保卡城购卡，用户只需一台能够上网的电脑和能够进行在线支付的银行卡，就能进行数字商品的购买，方便、快捷！ |
| |
| ·如何保证所购卡的真实性？ |
钱保卡城的数字卡资源，全来自游戏官方等正规渠道，且本站是多款游戏的西南地区游戏点卡总代理商，为西南大片区提供游戏卡资源。用户可在游戏官方查询到本站资质及数字商品销售权限。所以，用户不必担心本站数字卡的真实性。
本站点卡有部分来自官方的实物卡，需经人工录入，人工操作难免出错。所以，若您所购卡出现不能充值的情况，请及时联系我方客服，以便我们及时通过官方为您查询不能充值的原因，让您购得安心。 |
| |
| 购卡流程问题 |
| |
| ·钱保卡城购卡流程是怎样的？ |
在钱保卡城购卡，和一般的网上购物一样，方便、快捷。更重要的事，在钱保卡城购卡，您还可以实时获取您所购卡的卡号和密码，无需等待。
如果您是第一次在本站购卡，您还可以点击这里进行购卡体验（演示卡取卡体验）。
在购卡之前，请您确认已经加入本站会员系统。如果您还未注册，请点击此处进行注册。
购卡流程：
1.选购商品。
2.确认商品信息和客户信息。
3.选择支付方式：a.PAY88用户可直接选择PAY88钱保支付 b.已开通网上银行，直接使用银行卡支付 c.如您钱保帐户有余额，可以选择余额支付
4.填写相关账户和密码，进行支付。
5.购买成功，立刻获得商品信息。 |
| |
| ·钱保卡城支持哪些付款方式？支付流程是怎样的？ |
钱保卡城开通了在线支付功能，为用户提供了方便灵活的购卡方式，您可根据自己的实情选择适合您的银行进行在线支付。
支付流程
A、PAY88钱保支付
a钱保pay88用户
1.选择商品后，进入支付页面
2.选择PAY88钱保支付 （如果您还不是pay88用户，请点击【注册】，什么是pay88支付？）
3.输入账号、密码信息，开始支付
4.支付成功，领取商品
b. 网上银行卡支付
1.选择支付银行
2.进入银行在线支付平台，填写相关账号、密码
3.支付成功，领取商品
B、帐户余额支付（推荐）
1.选择商品后，进入支付页面
2.选择帐户余额支付 （您必须先对您的帐号进行充值【我要充值】）
3.输入支付密码，开始支付
4.支付成功，领取商品 |
| |
| ·支持哪些银行付款？ |
钱保卡城与国内多家银行达成战略伙伴关系，您只需有开通了以下任何一家网上银行功能的银行卡，就能方便地在本站进行购卡消费。
银行包括：
外卡支付(Global card) 工商银行 招商银行
建设银行 农业银行 深圳发展银行
浦东发展银行 民生银行 重庆市商业银行
中信实业银行 邮政储蓄 华夏银行
中国银行 中国光大银行 交通银行 |
| |
| ·若购卡失败，怎么办？ |
购卡失败可能是多种原因导致，我们把用户购卡失败分成两类，提供了不同的解决方案，请用户按您购卡失败的原因，选择最佳解决方案。
如在支付前，由于网络问题或其他原因而导致的购买失败，您可以重新在本站下订单购买。
如在线支付过程中，由网络出现问题或输入等问题而导致的购买失败，您应立即查询您的银行卡交易明细，如果银行已经扣款，请联系本站24小时客服，以便相关人员为您查询处理。 |
| |
| 售后问题 |
| |
| ·购卡之后，如何配送 |
配送方式：通过128位加密方式将商品信息（卡号密码和充值信息）实时显示在用户的浏览器页面上，并且可以在会员中心查询所有订单的详细资料（包括卡号和密码等）。
配送时间：实时！无需任何等待时间。 |
| |
| ·若购卡错误，可否退货 |
由于购卡属用户个人行为，且数字卡本身的时效性、特殊性，本站所有卡，一经售出，不可退货！
非本站人工录入导致的错误，本站一律不受理用户因为购卡错误而要求的退卡服务。所以，请用户看清商品详细资料后再购买！ |
| |
| ·如何办理购卡发票 |
正常情况下，我们不为用户邮寄发票！
如果确实需要，请联系本站客服。并在联系我们时注明所购商品的订单号，用户真实姓名、详细邮寄地址及邮编。如需手写发票请在邮件中一并注明相关信息。钱保卡城将在每周一统一处理用户发票需求，需开发票的订单总金额应高于100元，否则恕不提供发票邮寄服务，请您谅解。 |
| |
| ·怎么查看所购卡过期时间？ |
本站建议用户在购卡后立即充值，以防忘记或弄丢无卡身的数字卡。
本站所售数字卡，在购卡后一段时间内（一般3个月以内）不会过期。若长时间不使用，则会出现过期现象。由于用户自己原因导致的过期，本站一律不受理。请用户在购卡后，24小时内及时充值。
若用户才购的卡出现过期情况，请联系本站客服，以便相关人员为您处理。 |
| |
| ·若所购卡提示充值不能成功，怎么办？ |
用户所购卡出现不能充值的情况，可能因为不同原因导致，请用户选择最适合您的解决方案。
1.充值地址/电话错误。
本站所售商品，都为用户提供了详细的使用办法介绍及充值地址/电话等，用户可在商品选购页面查看该信息。请用户确认，您所输入的充值地址/电话是本站提供的官方充值地址，而非其他非官方的充值地址。
2.该卡已被使用
若由于用户自身原因而使卡号、密码被盗，导致的该卡已被使用，请用户自行负责，本站一律不受理。
3.卡号、密码错误。
由于部分数字卡是手工刮卡录入，难免会出现错误。若遇所购卡不能使用，请联系本站客服查询、核对。
本站仅接受和本站售出记录一致的卡密，非本站售出卡密，一律不处理。 |
| |
